お客さまとの役割分担

RALLYは、スマホで遊べるスタンプラリーをつくることができるクラウドサービスです。

スタンプラリーをつくるためのシステムはRALLYが提供いたしますが、スタンプラリーの企画・制作・運用はお客さまにて行っていただく必要がございます。あらかじめご了承ください。

なお、RALLYの使い方についてはしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。

サポート方法

サービスサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。ご入力いただいたメールアドレスに連絡いたします。なお、各プランのサポート方法は以下の通りです。

• Freeプラン
• • 対応方法 / メール
  • 対応時間 / 弊社営業日 10:00 〜 18:00
• Standardプラン
• • 対応方法 / メール・オンラインミーティング（事前予約制）
  • 対応時間 / 弊社営業日 10:00 〜 18:00

有償サービスをご利用のお客さまは、Zoomを利用したオンラインミーティングにも対応しております。お気軽にご連絡ください。

参加者からの問い合わせ

スタンプラリーの企画・制作・運用はお客さまにて行っていただく必要がございます。

参加者からの問い合わせにつきましても、お客さまにてご対応をお願いいたします。

営業時間外のサポート

トラブルや障害など、営業時間外にサポートが必要になった場合、RALLYのサービスサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。サポートチームが確認次第返答いたします。

なお、営業時間外のサポートは、最大限の努力はいたしますが、返答を保証するサービスではないことをご了承ください。

有償サービスの導入相談

Standardプランやオプションサービスなど有償サービスの導入相談につきましては、メールだけでなく、オンラインミーティングでも対応可能です。お気軽にご連絡ください。